機械人「搶飯碗」？揭酒店科技背後的商業秘密

這些科技元素不僅僅是節省人工成本，更重要的是獲得大數據，精準服務客人。

在疫情之下，酒店機械人以及其他無接觸式的科技服務迅速發展，讓不少擁有數千家門店的酒店企業規模化打造科技酒店，從機械人送物、自助入住與退房、客房內智能化服務等多方面運用科技元素。而對於酒店來說，這些科技元素不僅僅是節省人工成本，更重要的是獲得大數據，精準服務客人。

但是一個頂倆的機械人也會被質疑隱私安全以及是否搶了酒店從業者的「飯碗」，這些也都是業者在思考和平衡的。