網傳阿里巴巴旗下阿里雲的香港服務據點出現故障，多個香港及澳門網站受到影響，對此，阿里雲官網12月18日下午更新處理進展稱，經排查，阿里雲香港地域故障確認系香港PCCW機房製冷設備故障所致，影響香港地域可用區C的雲服務器ECS、雲數據庫、存儲產品（對象存儲、表格存儲等）、雲網絡產品（全球加速、NAT網關、VPN網關等）等雲產品使用。
阿里雲稱，這一故障也影響了香港地域控制台訪問和API調用操作，目前阿里雲工程師在配合PCCW機房工程師加速處理，部分製冷設備正在恢復中。
澳門司警此前表示，網絡安全事故預警及應急中心接報，因阿里雲的香港機房節點發生故障，導致澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛視、澳門水泥廠等關鍵基礎設施營運者的網站、澳覓和mFood等外賣平台、以及澳門日報等本地傳媒APP，自今日中午起暫時無法訪問使用。澳門網安中心已聯繫相關關鍵基礎設施營運者並跟進。
此外，加密貨幣交易所OKX部分用戶無法提領，帳戶更顯示資金歸零，OKX稱，服務器供應商阿里雲出現技術故障，導致交易所部份功能出現問題。
