2022-09-21 13:39 LJY2345   评论关闭   0 

電商產業的十年:用戶規模從3億到8億 快遞單量翻了10倍

杭州一位服裝商家認為:“電商是不斷變化的,任何一種售賣模式能夠撐兩年就不錯了。”

作為中國重要的消費形式,過去十年,電子商務交易的用戶數量、規模均呈現快速攀升。

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)數據顯示,截至 2022年6月,中國網絡購物用戶規模達8.41億,佔網民整體的80%;2013年中國網絡購物用戶規模僅為3.02億,佔網民整體的48.9%。Wind統計數據顯示,電子商務交易額已經從2013年的4.57萬億元增長到2020年的14.92萬億元。短短數年,用戶規模提升1.68倍,交易額增長2.26倍。

在快速增長的同時,電商產業在消費者購買體驗、物流供應鏈、商家經營策略等方面均發生了較大改變。

下單:從PC到移動,再到直播

在消費者購買體驗方面,消費者已經從過去的PC端下單,逐步轉移至移動端下單。2014年,阿里巴巴提出“all in 無線”戰略,將淘寶移動化作為發展重心。2015年的“雙11”當天,912億元交易額中有2/3發生在移動端。2016年淘寶賣家大會上,時任阿里巴巴集團CEO的張勇介紹稱,淘寶全網近80%的流量來自無線。在2017年“雙11”期間,淘寶移動端成交額佔比已經超過90%,京東的移動端成交額佔比也達到了89%。

在轉向移動化之後,電商平台的內容從圖文形式向短視頻/直播轉變,直播電商興起。

電商直播的競爭,本質上還是人、貨、場的競爭。在人方面,主播需要不斷創新,形成差異化;在貨方面,比拼的是商品的豐富程度,以及上新速度;在場方面,需要優化直播的場景設計,讓內容更加豐富。

伴隨着競爭的演進,各大電商平台紛紛推出“招兵買馬”的政策,在電商平台做生意的商家行為模式也在發生着改變。與圖文為主的網紅店一般一個月上新兩次不同,直播基本天天播,每天播出至少4~6個小時,對於貨品的款式要求巨大。“多款式、小庫存”的特點,對供應鏈的速度提出了很高的要求。

CNNIC數據顯示截至2022年6月,電商直播用戶規模為4.69億,較2021年12月增長533萬,佔網民整體的44.6%隨着2021年下半年國家對電商直播行業加強稅收規範管理,該行業開始進入冷靜期。

杭州一位服裝商家告訴第一財經記者:“電商是不斷變化的,任何一種售賣模式能夠撐兩年就不錯了。”

電商產業的十年:用戶規模從3億到8億 快遞單量翻了10倍

物流:從四聯紙質單據到電子面單

過去十年,快遞業務量快速攀升。

國家郵政局數據顯示,2021年,全國快遞服務企業業務量累計完成1083.0億件,2013年該數字僅為91.9億件,翻了10倍。在快遞單量不斷增多的背景下,一些新技術、新工藝開始被應用到快遞物流的各個環節。

以阿里為例,依託電商業務優勢,2013年阿里巴巴開始在物流布子,菜鳥成立。

“當時消費者收到的包裹大多是四聯單,包裹絕大部分都是人工分揀的,完全不具備自動化分揀的能力。現在主流分撥中心都是自動化的,第一個就是電子面單,把地址信息化。”今年7月,在菜鳥開放周·科技日中,菜鳥科技副總裁、物流科技事業部總經理丁宏偉表示。

“在菜鳥過去八九年的發展中,我們運用了大量的數據、算法、AI的能力,希望在業務發展過程中打造出來的數據產品,比如數據運營的方法論、大數據的中台能力,給到我們整個行業,去服務企業客戶。”丁宏偉表示。

與此同時,快遞物流不斷走向鄉鎮、農村。

在供給側,政府、企業等多方參與下沉市場數字化基礎設施建設,優化傳統的農產品供應鏈模式,助力農產品向外地銷售。如京東、阿里巴巴、蘇寧等將供應鏈、物流等零售新基建不斷向下延伸,通過溯源體系、技術輸出、品牌賦能、渠道拓展等措施促進農產品上行。在需求側,通過不斷改善農村的消費環境帶動農村消費,促進工業品下行。全國建制村已經全部實現了直接通郵,鄉鎮快遞網點覆蓋率當前已經達到98%,解決了農村居民網絡購物過程中的物流配送難題。

玩家的進擊與挑戰

過去十年,“雙11”購物節交易金額每年都在創新高,天貓2013年“雙11”交易額為350.19億元,2020年該數字上升到了4982億元。短短几年,增長了13倍。

在巨額成交量的刺激下,6·18、農貨節、年貨節等各種購物節相繼登場。

根據京東的數據,今年6·18購物節期間京東累計下單金額達3793億元,但增速不如以往。在2018年,京東6·18購物節期間累計下單金額為1592億元,五年增長了兩倍多。

在交易額攀升的過程中,“雙11”、6·18等購物節的購物周期從過去的一天,變成了如今的十多天、二十多天。商家對於該節日從以前的興奮、刺激,到如今已經成了日常。營銷形式也從過去的純線上,演變成線上線下聯動。

對於電商平台而言,也出現了新對手。

2021年“雙11”過後,抖音、快手等平台都給出了數據。抖音“雙11”好物節直播總時長達2546萬小時。其中,商家自播總時長達1227萬小時,總體累計看播人次395億,成交額破千萬(含破億)的品牌達577個。

快手數據顯示,2021年10月20日至11月11日期間,快手電商商家開播數量與2020年同期相比增長52%,其中品牌商家開播數量同比增加391%。整體品牌商品訂單數同比增長350%,GMV同比增長433%。

從擴張到冷靜:行業下半場在哪兒

狂熱的消費刺激着資本的神經。2014年,阿里、京東在美國完成了上市。5年後,阿里回歸港股掛牌。

然而,行進的過程中並非一路坦途。例如,以線下連鎖業務起家的國美、蘇寧,雖然一直想着觸及線上,但最終並不如意。

隨着《中華人民共和國電子商務法》的頒布與實施,中國電商行業開始規範化運營。

該方案對於代購和微商的影響最大,因為法規已明確要求電商經營者應當依法辦理市場主體登記,依法履行納稅義務。不管是微信朋友圈裡賣貨,還是直播平台上“帶貨”,甚至包括在淘寶天貓上的商家,都被認定為電商經營者。

2021年3月15日,由國家市場監督管理總局制定出台的《網絡交易監督管理辦法》正式發布,將於今年5月1日起施行。

這是《中華人民共和國電子商務法》實施后首部針對電商監管的具體細則,對經營者過度收集個人信息、搭售商品、直播帶貨、二選一等行為作出了明確規範。

此外,主播的稅務問題也得到進一步規範。2021年12月,浙江省杭州市稅務局稽查局依法對黃薇(網名:薇婭)作出稅務行政處理處罰決定,追繳稅款、加收滯納金並處罰款共計13.41億元。薇婭的稅務問題也引發了網絡主播“補稅潮”。

“現在都默認要行業自律,補稅或者自查自糾有利於行業發展,這對行業的正面影響較大。” 一家MCN機構的創始人表示。

電商行業經過上半場激烈的廝殺、野蠻的擴張后,開始逐漸進入下半場的角力。而電商下半場的主題,將圍繞滿足消費者更精細的需求來展開。

目前電商行業的主要玩家是阿里巴巴旗下的淘寶和天貓、京東商城、拼多多、蘇寧易購、唯品會、網易嚴選、網易考拉,以及其他多商業模式多類型的綜合或垂直的電商。

“作為新經濟的典型代表模式之一,電子商務應該有完備的法律對之進行有效引導與約束,讓行業走到更加健康、有序發展的道路上來。” 中國電子商務研究中心特約研究員、地歌網創始人兼CEO余德向第一財經記者表示,當前不規範、不正當的“野蠻生長”時代也必將終結。

上述MCN機構的創始人認為,電商下半場是興趣電商。“雖然頭部主播在近一兩年發展迅速,但他們在淘寶之外並沒有外部流量,因此每逢大促和活動,都需要在微博、線下廣告、電梯廣告以及小紅書等多個渠道買廣告,還需要在公眾號發直播預告,吸引消費者。目前短期內跑不出第三個超級主播。從淘寶生態看,‘千人千面’的推薦機制也很不錯,未來未必要鎖定在直播業務上。”

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