2022-09-21 9:52 LJY2345   评论关闭   0 

9 月 21 日,釘釘召開數字化領軍企業 2022 秋季釘峰會。會上,釘釘發布了年度數字化趨勢關鍵詞 ——“數字韌性”,並首次對外闡述了大客戶戰略。

釘釘宣布,近兩年來,釘釘上 100 萬人以上、10 萬人以上、1 萬人以上的企業組織數均增長一倍左右。截至目前,釘釘上百萬人以上的企業組織超過 30 家,10 萬人以上的企業組織超過 600 家,2000 人以上企業組織貢獻了釘釘近 1/3 的活躍度。

“疫情帶來了在線辦公需求的大爆發,很多大企業也來到了釘釘,提出了更多的需求。在持續服務中小企業鞏固釘釘基本盤的基礎上,市場催促我們長出了服務大客戶的能力,這也是過去兩年釘釘能力建設和價值創造的結果。”釘釘總裁葉軍說。

做好千行百業的數字化底座

2020 年雲釘一體戰略落地后,釘釘內部提出了大客戶戰略。在服務中小企業的同時,釘釘設立了大客戶服務團隊,構建出大客戶生態服務體系。釘峰會上,釘釘系統闡釋了大客戶戰略的核心,即服務、生態和個性化。釘釘以陪伴式服務、雲釘一體生態和各行各業的最佳實踐來服務領軍企業,同時開放集成與被集成,讓每個企業都能打造承載自身管理思想的數字化底座。

釘釘召開 2022 秋季釘峰會 發布趨勢關鍵詞“數字韌性”

今年以來,釘釘明確 PaaS 化定位,基於 PaaS 化產品底座和開放的生態,已經基本形成面向各行各業大客戶的產品能力。

釘釘文檔、釘閃會、釘釘項目管理 Teambition、音視頻、IM 等基礎產品,以及上下游組織、上下級組織、服務窗等企業間連接產品,為企業在線辦公提供了好用的協同工具。釘釘在行業內力推低代碼,首創酷應用 —— 讓低門檻開發的業務應用能夠在高頻的群聊等場景中使用起來。截至 2021 年底,釘釘上的低代碼應用數超過了 240 萬個。

在標準版釘釘基礎上,釘釘針對中大型企業推出專屬釘釘,支持 App 個性化定製、全方位的安全服務、低門檻集成業務系統及混合雲的部署方式。釘釘還打造了豐富的連接器和主數據規範,幫助企業將已有的業務系統以更低成本集成到釘釘上,並實現各系統間的數據互通,讓數據流動起來,沉澱數據資產,輔助經營決策。

峰會上,釘釘也宣布進一步開放 PaaS 能力,聯合夥伴推出智能差旅、智能合同、智能工作台、智能營銷等融合產品,提升在合同、差旅、跨組織營銷等企業高頻場景的服務能力。

以“數字韌性”實現永續經營

釘峰會上,釘釘提出了新的年度數字化趨勢關鍵詞 ——“數字韌性”,這是繼去年未來組織大會趨勢關鍵詞“數字生產力”后,釘釘帶給行業的新思考。

數字經濟時代,數據已經成為一種全新的生產要素,激發生產力,改變生產關係。在釘釘看來,數字韌性是指企業以數字化為工具或手段,再造組織流程和業務流程,以精準、理性的數字化確定性應對外部環境變化的不確定性的能力。

釘釘召開 2022 秋季釘峰會 發布趨勢關鍵詞“數字韌性”

短期來看,數字韌性是企業解決生存問題的能力。通過數字化構建敏捷組織、理性管理,實現全鏈路數字化。

長期來看,數字韌性是幫助企業穿越周期的能力。當前全球經濟環境充滿不確定性,數字韌性是能夠幫助企業穿越周期、實現永續經營的能力。

釘釘總裁葉軍說,作為企業數字化底座的釘釘,將以數字技術助力企業實踐數字韌性,陪伴企業穿越周期。“數字韌性正在成為企業的顯性競爭力,如何構建企業的數字生產力,實現韌性增長是當下每個企業家需要思考的問題。”

中國 500 強企業八成用釘釘

《財富》雜誌公布 2022 年度世界 500 強中有 145 家中國企業,其中超過 80% 在使用釘釘。《財富》雜誌 2022 年公布的中國 500 強企業也有 80% 在釘釘上。各行各業的領軍企業如一汽集團、波司登、上海三菱電梯、百麗時尚、影石 Insta360 等都選擇將釘釘作為數字化底座,提升數字韌性。

作為零售行業的領軍企業,波司登用數據的可視化、透明化抵抗零售業的不確定性。2021 年,波司登 2 萬名員工以及上下游接入專屬釘釘。通過雲釘一體的能力,波司登打通了前端銷售、中端庫存和後端生產流程,將繁瑣流程簡化、標準化,整體協同效率提升 20%。

同時,波司登還實現門店數字化管理,快速響應市場變化,熱銷貨品最快 7 天就能完成從生產到上架銷售的過程。遇到客戶有特殊需求,店員還可一鍵發起定製,定製商品 14 天內就可送達。

波司登執行總裁助理兼 CIO 戴建國在釘峰會上表示,“釘釘已覆蓋 80% 日常工作場景,還將接入 9 大業務系統,真正實現 4000 多家門店一個釘釘就夠了。”

上海三菱電梯是電梯行業里唯一一家國有控股的合資企業,市場佔有率排名第一,是全國最大的電梯生產企業之一。從 2019 年使用阿里雲后,上海三菱電梯於今年年初,將數字化辦公整體搬上了專屬釘釘。

通過將使用了 25 年的 IBM 郵箱遷移到釘釘,上海三菱電梯實現了 85% 的降本。上海疫情期間,公司用釘閃會開了 17863 場會議,日均 226 場。釘釘 Teambition 成為研發項目管理的有力工具,釘釘文檔、腦圖等在內部迅速流行起來。上釘釘后,上海三菱電梯平均每周搭建一個低代碼應用,目前共搭建了上百個低代碼應用,各種自建應用也逐步統一集成到釘釘。

上海三菱電梯首席信息官戚國煥說:“在不確定的環境下,上海三菱電梯依然保持着穩中有升的態勢,就是抓住了數字化這個最有現實價值的確定性,依託工具和技術去增強自身韌性,作為 20 多年歷史的老國企積累了豐富的行業經驗和知識財富,只有通過數字化才能銜接過去、現在乃至未來,不割裂優秀基因的傳承。”

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